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攜號轉網將落地送(song)出民(min)生“禮包” 利(li)于良性競爭(zheng)
2020-04-01 05:56:21來(lai)源︰人民(min)日報(bao)海(hai)外版編輯︰
“攜號轉網”送(song)出民(min)生“禮包”(網上中國(guo))

今年政府工作報(bao)告中指(zhi)出,“今年中小(xiao)企業寬帶平均(jun)資費再降低15%,移動(dong)網絡流(liu)量平均(jun)資費再降低20%以(yi)上,在全國(guo)實行‘攜號轉網’,規範套餐設(she)置,使(shi)降費實實在在、消費者明明白(bai)白(bai)。”將于全國(guo)落地的“攜號轉網”,是送(song)給老百姓(xing)的一份名副其(qi)實的民(min)生“禮包”。

利(li)于良性競爭(zheng)

“攜號轉網”是指(zhi)用戶在不變更手機號碼的na)疤嵯攏 輝擻 獺018年底(di),中國(guo)“攜號轉網”技術取(qu)得重要進展,碼號管理平台投入使(shi)用,解決了技術層面(mian)的難題,也can)﹦衲甑娜 mian)實施奠定基礎(chu)。今後,用戶將擁有更多選擇權,運營商為獲得用戶青睞必(bi)將提高服務質量,有利(li)于推動(dong)市(shi)場良性競爭(zheng)。

此次政府工作報(bao)告專門提及“攜號轉網”,讓許多用戶感受到轉網的春天(tian)要來(lai)了。在北京中關村附近工作的賈(jia)女士(shi)告訴記(ji)者,她十分zhi)詿ldquo;攜號轉網”在全國(guo)實施。此前苦于自己(ji)號碼所屬運營商信號較(jiao)差,她一直(zhi)想更換運營商,但如今電(dian)話號碼捆(kun)綁的個人信息太多,換號非常(chang)不便。2018年12月,天(tian)津(jin)、湖北、雲南、江西、海(hai)南5個試(shi)點省市(shi)正(zheng)式啟(qi)用新的“攜號轉網”流(liu)程(cheng),“全國(guo)實施後,我yi)詒本┬部(bu)梢yi)‘攜號轉網’,不必(bi)更換號碼、避免了許多不便。”賈(jia)女士(shi)告訴記(ji)者。

今年1月,中國(guo)信息通信研(yan)究院發(fa)布數據︰截(jie)至(zhi)2018年12月底(di),已累計“攜號轉網”167萬人次,其(qi)中2018年新增63萬人次,同(tong)比(bi)增長62%。數據背(bei)後反映的是qiao)顏呦胍 雜裳≡裨擻 痰男棖蟆ldquo;攜號轉網”在之前為何進程(cheng)不快?有技術上的mu)凸墼 潁 燦性擻 痰鬧鞁墼 頡9?挪bu)電(dian)信研(yan)究院報(bao)告曾指(zhi)出,運營商為避免用戶流(liu)失,會通過一些技術手段來(lai)設(she)置門檻(jian),影響用戶的轉網意(yi)願。將“攜號轉網”寫(xie)入政府工作報(bao)告,體現的是惠民(min)利(li)民(min)、回(hui)應(ying)民(min)眾(zhong)期待的決心。

打破“隱形門檻(jian)”

今年全國(guo)兩會的第二場“部(bu)長通道”上,工業和tuo)畔  bu)部(bu)長苗圩在接受采訪時表示,年底(di)前要實現所有手機用戶自由“攜號轉網”。“用戶對一家公司(si)不滿意(yi)了,可以(yi)帶著手機號碼選擇另外一家提供服務。”

這意(yi)味(wei)著,在“攜號轉網”走向全國(guo)的過程(cheng)中xiao) 擻 探 蚱拼飼拔 樂褂沒 liu)失而設(she)置的“隱形門檻(jian)”。根據工信部(bu)的要求,“攜號轉網”須(xu)滿足(zu)號碼實名制(zhi)、所參(can)與活動(dong)已結束和無欠費三個硬(ying)性條件(jian),但也有個別運營商此song)飭砩she)門檻(jian),比(bi)如在用戶不知(zhi)情的na)榭魷攏  qi)辦(ban)理綁定業務且不能提前解綁,導(dao)致用戶不符合轉網條件(jian)。同(tong)時,由于變更程(cheng)序較(jiao)為繁瑣,有些用戶出于“怕麻煩”而放棄轉網。今年,“規範套餐設(she)置,使(shi)降費實實在在、消費者明明白(bai)白(bai)”被寫(xie)入政府工作報(bao)告,勢必(bi)會讓運營商積極做好系統改nao)zao)、服務提升、過程(cheng)優化等環fang)冢 昧己(ji)玫姆裼ying)得消費者口(kou)碑。

與此song) 保ldquo;攜號轉網”在全國(guo)實施也需多方(fang)合力。主管部(bu)門要迅速行動(dong)起(qi)來(lai),切實dao)憂慷栽擻 ldquo;攜號轉網”工作的監管,落實政府工作報(bao)告的要求,讓用戶真正(zheng)擁有“不滿意(yi)便選擇另外一家yi)擻 rdquo;的自主權。

提高消費體驗

苗圩表示,到今年2月底(di),中國(guo)手機客戶已有15.6億人次,大大超過中國(guo)人口(kou)的數量,如果再刨(pao)去(qu)老人、嬰幼(you)兒等不用手機的群(qun)體,很多人現在是一人兩部(bu)手機。同(tong)時,根據第43次《中國(guo)互聯網絡發(fa)展狀況統計報(bao)告》數據顯示,截(jie)至(zhi)2018年12月,中國(guo)網民(min)規模已達8.29億,普(pu)及率為59.6%。龐大的消費群(qun)體,能實實在在地感受到連續幾年“提速降費”的實惠,也是中國(guo)互聯網發(fa)展的na)桌吆褪芤嬡恕/p>

民(min)生無小(xiao)事,枝葉總關情。3月5日當天(tian),三大運營商集體發(fa)聲,表示將堅決落實“提速降費”,完(wan)成好“攜號轉網”任務。“攜號轉網”將在全國(guo)範圍內(na)落地,必(bi)將進一步提高用戶的消費體驗。不必(bi)再受限于運營商,用戶可自由更換一個更實惠、更適用于自己(ji)的套餐,這將推動(dong)運營商繼續“提速降費”、提升已有用戶的使(shi)用體驗、讓消費者受益。業內(na)人士(shi)認(ren)為,隨(sui)著“攜號轉網”的深入推進,未(wei)來(lai)相關業務的辦(ban)理流(liu)程(cheng)也bu)贍芑嶠徊接嘔  絛檔陀沒?那(na)ㄒ瞥殺盡/p>

深入推進“攜號轉網”,拆除運營商之間的“圍欄”,有望進一步釋放通信市(shi)場的競爭(zheng)活力,有助于發(fa)揮市(shi)場驅動(dong)力。這一次,帶上自己(ji)的手機號“說di)呔妥rdquo;,腳(jiao)步已經越來(lai)越近了。

(孫(sun)亞慧)

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